Offre
Un diagnostic, une mise en place, puis un abonnement
Vous commencez par un cycle de votre entreprise, par exemple celui de la commande à l’encaissement. Le prix est établi au diagnostic, selon les processus confiés, leur volume de travail et le niveau de risque des actions.
Le parcours
Quatre étapes, du diagnostic aux cycles suivants
Chaque étape se termine par un livrable concret, et vous décidez de la suivante en connaissance de cause.
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Un diagnostic payant
Un atelier de deux heures sur vos processus : d’où arrivent les demandes, ce qui se répète et ce qui doit rester entre les mains de votre opérateur. Vous repartez avec un plan écrit pour un premier cycle. Si vous signez pour la mise en place, le coût du diagnostic en est déduit.
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La mise en place du premier cycle
L’équipe Belowdecks prépare votre instance dédiée, y active et vérifie le confinement des agents, puis règle avec vous les déclencheurs, les agents, les fonctions, les collections, les connexions et les cartes de confirmation du cycle retenu. Chaque agent passe une répétition générale sur vos données avant d’être activé, puis un mois de rodage suit, avec une rencontre de suivi chaque semaine.
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Un abonnement mensuel
Il comprend deux volets, assurés par l’équipe Belowdecks. Le premier couvre l’instance : serveur, mises à jour, surveillance, sauvegardes et soutien. Le second couvre le suivi des agents de chaque cycle confié, et son prix varie selon le volume de travail et le niveau de risque des actions.
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D’autres cycles, quand vous le décidez
Une fois le premier cycle rodé, vous pouvez en ajouter un autre sur la même instance, et votre opérateur suit le tout dans la même boîte des questions et le même rapport mensuel.
Inclus
Ce que l’équipe Belowdecks prend en charge, mois après mois
Nous nous occupons du serveur, des mises à jour et de la surveillance. Votre opérateur confirme les cartes et répond aux questions des agents, et votre entreprise décide des prochains cycles.
Votre instance dédiée
Un serveur réservé à votre entreprise, avec sa propre base de données et ses propres comptes.
Les mises à jour
Nous appliquons les mises à jour de Belowdecks. Les moteurs d’IA se mettent à jour chaque nuit.
La surveillance
Les erreurs de votre instance nous sont signalées automatiquement, avec l’agent et l’exécution en cause.
Les sauvegardes
Une sauvegarde chaque nuit, avec rotation, sur le serveur de votre instance : la base de données, les fichiers durables et la mémoire des projets.
Le soutien
Vous écrivez à l’équipe Belowdecks, celle qui a mis votre instance en place. Son accès à votre instance est encadré par votre entente.
Le suivi des agents
Nous traitons les constats tirés de leurs exécutions. Nous suivons aussi la boîte des questions, où votre opérateur répond aux agents, pour repérer celles qui attendent.
Le rapport mensuel
Le 1er de chaque mois, un courriel adressé à votre opérateur fait le point agent par agent : exécutions, verdicts, coût, jetons et questions traitées.
Un premier mois accompagné
Trente minutes par semaine pendant le rodage : nous passons en revue avec votre opérateur la boîte des questions et ajustons les agents.
Votre part
Ce que nous attendons de vous
Le diagnostic et le rodage demandent un peu de votre temps, et quelques décisions vous reviennent.
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Deux heures pour le diagnostic
Avec la personne qui connaît le mieux le cycle à confier.
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Vos règles et vos connaissances
Vos politiques, vos catégories, ce qui est urgent, le ton voulu et les exceptions à connaître. Nous les inscrivons pour vous dans les instructions et les compétences des agents.
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Les accès nécessaires
Par exemple l’accès IMAP d’une boîte partagée, un dossier où déposer des fichiers, l’API de votre logiciel ou une balise à coller sur votre site.
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Un opérateur de votre côté
L’opérateur est la personne de votre entreprise qui pilote Belowdecks. Il reçoit les questions des agents, valide leur travail et décide de ce qui part. Il peut le faire depuis un courriel, et plusieurs personnes de votre équipe peuvent tenir ce rôle.
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Trente minutes par semaine, le premier mois
Une rencontre de suivi avec nous pendant le rodage, pour passer en revue la boîte des questions.
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Votre compte Anthropic
Ouvert à votre nom, avec un plafond de dépenses que vous fixez.
Les jetons d’IA sont facturés par Anthropic, directement à votre nom
Les agents travaillent sur votre propre compte Anthropic, ouvert à votre nom, avec un plafond de dépenses que vous fixez. Anthropic vous facture directement ce qu’ils consomment, et nous ne revendons pas de jetons.
Dans Belowdecks, chaque agent a en plus un plafond de coût par exécution. Avant d’activer un agent planifié, vous voyez une prévision de son coût mensuel, calculée à partir de ses exécutions précédentes. Le rapport mensuel montre ce que chaque agent a coûté, et les fonctions accomplissent certaines tâches sans modèle, donc sans jetons.
Le périmètre
Le périmètre se compte en cycles
Un cycle est un processus complet de votre entreprise, de l’événement qui le lance au résultat livré. Le diagnostic choisit celui par lequel commencer.
Du premier contact à l’encaissement
Lead-to-Cash : les demandes qui arrivent, leur qualification, les suivis, la soumission et la facture.
De la commande à l’encaissement
Order-to-Cash : les commandes reçues, les confirmations, les livraisons, la facturation et les demandes après la vente.
Du besoin d’achat au paiement fournisseur
Procure-to-Pay : les demandes d’achat, les bons de commande, les factures fournisseurs comparées aux commandes et les écarts signalés.
Du recrutement au départ d’un employé
Hire-to-Retire : les candidatures, l’accueil, les demandes internes et les départs, avec une personne qui prend chaque décision.
De la saisie comptable aux états financiers
Record-to-Report : les pièces justificatives, les rapprochements et la liste de fin de mois, validés par votre comptable.
Un autre processus
Le service après-vente, les demandes internes ou les relances fournisseurs peuvent aussi former un premier cycle.
Le faire soi-même, le confier à une agence ou choisir Belowdecks
Trois façons de confier des processus à l’IA, comparées ligne par ligne. Chacune convient à des situations différentes, selon le temps et les compétences dont vous disposez.
Qui le construit et l’entretient
- Le faire soi-même
- Vous et votre équipe
- Une agence
- L’agence, selon le contrat
- Belowdecks
- L’équipe Belowdecks, du diagnostic au suivi
Où se trouvent vos données
- Le faire soi-même
- Le plus souvent chez l’éditeur de la plateforme
- Une agence
- Selon les outils choisis par l’agence
- Belowdecks
- Votre instance; l’IA passe par votre compte Anthropic
Confirmation humaine avant d’agir
- Le faire soi-même
- À prévoir vous-même, flux par flux
- Une agence
- Selon ce qui a été construit
- Belowdecks
- Carte réglée à l’installation, confirmée par l’opérateur
Quand une information manque
- Le faire soi-même
- Selon ce que vous avez prévu
- Une agence
- Selon ce qui a été construit
- Belowdecks
- L’agent pose sa question à l’opérateur et attend
Trace de chaque action et de son coût
- Le faire soi-même
- Journaux techniques, selon l’outil
- Une agence
- Variable d’une agence à l’autre
- Belowdecks
- Résumé, fichiers, coût et verdict
Amélioration au fil des semaines
- Le faire soi-même
- À votre charge
- Une agence
- Selon le contrat
- Belowdecks
- Constats quotidiens, correctifs proposés chaque lundi
Ajuster le travail à votre processus
- Le faire soi-même
- Vous modifiez les flux vous-même
- Une agence
- Une demande à l’agence
- Belowdecks
- L’opérateur demande l’ajustement en conversation et confirme
Rapport mensuel
- Le faire soi-même
- À construire vous-même
- Une agence
- Souvent, selon le contrat
- Belowdecks
- Le 1er de chaque mois, par courriel
Ce qu’on nous demande avant de signer
Combien coûte Belowdecks?
Le prix dépend des cycles confiés, de leur volume de travail et du niveau de risque des actions. Nous vous le donnons au diagnostic, une fois votre situation comprise. Les jetons d’IA s’y ajoutent, facturés par Anthropic directement à votre compte.
Pourquoi le diagnostic est-il payant?
Il demande du travail de notre côté : deux heures d’atelier sur vos opérations, puis la rédaction d’un plan pour un premier cycle. Si vous signez pour la mise en place, son coût en est déduit.
Puis-je commencer petit?
Oui. Un premier cycle peut commencer par un seul déclencheur et un seul agent, par exemple les courriels qui arrivent dans une boîte partagée. Chaque agent arrive désactivé, passe sa répétition générale, puis est activé. Vous ajoutez des étapes ou d’autres cycles quand le premier fonctionne à votre goût.
Pour combien de temps dois-je m’engager?
Le diagnostic ne vous engage à rien d’autre. Plan en main, vous décidez d’aller plus loin ou non. Si vous allez de l’avant, la durée de l’abonnement et la façon d’y mettre fin sont écrites dans l’entente, que vous lisez avant de signer.
Et si j’arrête un jour?
Vos données vous appartiennent. Vous pouvez exporter vos projets à tout moment, avec le contenu de vos collections si vous le voulez, et un export ne contient jamais la valeur de vos secrets. Votre compte Anthropic est à votre nom et le reste.
Première étape
Commencez par deux heures de diagnostic
Un atelier sur vos processus, puis un plan écrit pour un premier cycle. Son coût est déduit de la mise en place si vous signez.